1. ?接待服务?：自动、热情、礼貌地接待客人，使客人有宾至如归的感受。包括指导客人到座位、拉椅、铺餐巾等详尽服务。
2. ??餐饮服务?：在客人用餐历程中，实时提供茶水、斟酒、替换烟盅等服务，并坚持台面整齐。同时，要关注客人的用餐情形，随时知足其需求。
3. 客房服务：凭证划定的清洁标准和流程，对客房举行周全清洁；物品增补等
4. ?清洁与卫生?：坚持楼层的清洁卫生，包括桌椅、地面、餐具、床品等。在入住、开餐前和餐后，都要举行彻底的清洁事情。
5. 装备与物品管理?：认真客房、送餐装备和用品的管理与维护，如餐车、托盘、餐具等。按期检查装备的完好性，实时报告损坏情形并举行维修或替换。
6. ?协助与配合?：协助其他接待职员完成事情使命，如整理、收台等。同时，要配合公司接待职员的事情安排，确保楼层运营顺畅。
1. ?教育配景?：要求初中及以上学历，通俗话流利，经由客房、餐饮培训，掌握基本的服务操作手艺。
2. ?事情履历?：具有2年及以上的相关客房、餐饮事情履历者优先。
3. 年岁身高：45岁以下，身高1.63米及以上
4. ?小我私家素质?：
o 形象优异，仪态大方得体，注重小我私家卫生和仪表整齐。
o 性格温顺，善于相同，具有较强的服务意识。
o 做事认真详尽，有责任心和团队合作精神。
5. ?专业手艺?：
o 熟悉客房、餐厅服务程序和州菜肴的基本知识。
o 能自力完成客房、餐厅服务操作规程，行动迅速、准确自然。
o 善于体会客人心理，语言到位，知足来宾要求。
6. ?其他要求?：
o 遵守员工手册和楼层规章制度。
o 具有来宾至上的职业品德观和拾金不昧的优良品质。
深公网安备案证字第44030402003164号
／深公网安备案证字第 4403101000505 号